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责任编辑： 文章泉源：南京市教育局 公布时间：2020-02-27 19:05 阅读次数：52月23日，中国心理学会临床心理注册系统宣布31条“专业可靠的中国心理热线（第一批）”，“陶老师”热线（025-96111）作为唯一一条由市级教育行政部门主办的主要面向中小学生的公益心理热线荣列其中。“陶老师”热线是“陶老师”事情站（南京市中小学生心理援助中心）的服务形式之一。面临新冠肺炎疫情，“陶老师”事情站迅速行动起来，在中共南京市委宣传部、南京市教育局、中共南京市委教育工委的向导下，努力奉献智慧与爱心，践行责任与继承，在特殊时期为孩子们构筑值得信赖的心灵港湾。

第一时间公布致中小学生一封信。1月30日，“陶老师”事情站发出《致全市中小学生的一封信》，招呼孩子们在疫情期间“努力不用极、停课不停学、主动不盲动”，并再次宣布总站及各分站的热线电话。这封信迅速被各媒体转载，取得很好的宣教效果。

同时，事情站团结《现代快报》开设“‘陶老师’和你谈谈心”专栏，天天推出特殊时期如何做美意灵防护的建议；在“陶老师热线”民众号上有序推文，针对疫情期间学生、家长、教师等差别群体的心理困扰，公布原创科普文章20余篇。4+12部话线全天候无偿开放。

疫情防控期间，南京市教育局要求“陶老师”事情站进一步加大热线咨询事情力度：总站4部话线和1个QQ咨询号码同时24小时不间歇式开放，12个区级分站的志愿者在假期提前到岗，天天9:00至17:00开放热线咨询。志愿者老师们努力响应招呼，踊跃报名疫情期间值班，克服种种难题坚守岗位。自1月30日-2月24日，“陶老师”事情站及各区分站共接到并有效解决热线来电320例，不仅为南京市宽大学生与家长排忧解难，还向全省以致全国有需要的人提供无偿服务。

10节网课+1套手册为学生带上“心理口罩”。为进一步做好抗击疫情心理防护宣传，南京市教育局组织“陶老师”事情站志愿者中的主干气力，在一周时间内完成了10节“心理抗疫”系列专题教育课程的选题、备课、录制任务，以及6万余字《守护希望之心--南京市“心理抗疫”教育指导手册》（分幼儿篇、小学生篇、中学生篇、结业班学生篇、家长篇、教师篇）的筹谋、撰写、审校任务。网课与手册兼顾专业性、适用性与可读性，系列课程已登陆南京智慧教育云平台“金陵微校”，并先后被纳入省名师空中课堂平台和国家中小学网络云平台；指导手册在各大媒体推出，并下发全市中小学，获得良好回声。

专业能力铸就服务品质。“陶老师”事情站志愿者队伍由高校专业心理学教师以及具备专业资质、履历富厚的南京市中小学一线心理教师组成，现在有中国心理学会注册督导师7人、注册心理师12人、注册助理心理师26人、国家二级心理咨询师或南京市学校心理咨询员两百余人，聚集了心理康健教育特级教师、学科带头人等主干教师，并定期开展专业督导与培训。疫情期间，事情站专门在线组织了特殊时期心理领导注意事项培训。在勉力为南京师生提供服务的同时，志愿者们还努力发挥专业特长投身全国抗疫心理援助。

4名志愿者被中国心理学会临床注册系统湖北督导点邀请加入疫情期间志愿心理援助督导组，近十位志愿者到场了江苏省服务武汉疫情心理援助热线的咨询与督导事情。“陶老师”事情站由南京市教育局主办、南京晓庄学院承办，已一连28载为宽大中小学生及家长提供24小时不中断热线服务，停止现在共接听来电15万余例。

除热线外，“陶老师”事情站还提供面询、QQ咨询、生物反馈、危机干预、广场咨询、家长课堂等全方位、立体化的公益心理服务，并于2010年经中央文明办挂牌成为“未成年人心理康健（全国）领导中心”。近年来，“陶老师”事情站加速分站建设程序，全市12个区级分站已于2019年上半年全部建成，为宽大学生提供越发便捷、实时的服务。

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